dimarts, 14 / agost / 2007

Sessió de la Diputació Permanent sobre l'apagada a Barcelona Ahir per la tarda vaig seguir part de la Sessió de la Diputació Permanent del Parlament de Catalunya sobre l'apagada del vint-i-tres de juliol a Barcelona. No vaig veure les intervencions dels consellers pel matí. Únicament quan van participar els presidents de Red Eléctrica Española i d'Endesa, així com les preguntes que els hi feien els diputats. En general va ser força avorrida, amb cada un donant les culpes a l'altri. Per a Endesa és evident que el problema és Red Eléctrica i a l'inrevés. El debat, a més, era força tediós ja que després de cada intervenció dels compareixents tocava el torn del sis partits, un a un i fins que no acabaven no tocava el torn de resposta. Jo no sé de qui va ser la culpa, però em va impressionar que en la darrera intervenció del portaveu socialista, gairebé a les onze de la nit i després de set hores de sessió, digués això: Perquè, en qualsevol cas, avui tant el senyor Atienza com el senyor Pizarro han vingut a defensar les posicions de les seves companyies. Jo crec que n'hem tret poc l'aigua clara de què va passar realment. No, sí que sabem què va passar, el que va passar és que la xarxa no va aguantar i que va haver-hi una apagada el 23 de juliol i que alguns usuaris al cap de cinquanta hores encara no tenien subministrament energètic   És a dir, que la seva conclusió i l'únic pel que va servir la sessió d'ahir va ser per constatar que la xarxa no va aguantar i hi va haver un tall elèctric de 50 hores? Per saber això no calia fer una sessió de la Diputació Permanent del Parlament ni escoltar durant 7 hores als presidents de les elèctriques i als honorables diputats... això jo a ho sabíem des del 23 de juliol!

| 10:34 (# Enllaç permanent)

Avaria al portàtil... i resposta de Dell Aquests darrers dies he tingut problemes amb el meu ordinador, un Dell Precision M70. Tot va començar la setmana passada quan, sense cap motiu aparent, vaig començar a tenir problemes amb la pantalla: tot d'una s'omplia de blocs negres o línies de punts. Vaig passar el CD-ROM de diagnòstic de Dell i vaig detectar problemes amb la memòria de la targeta de vídeo. Dimecres a la tarda vaig trucar al servei de Dell. L'equip encara està en garantia (el vaig adquirir el febrer del 2005), així que em diuen que canviaran la targeta de vídeo i la pantalla. Dijous al matí es presenta el tècnic i fa el canvi de la targeta de vídeo (la pantalla LCD també la canvia, però la que porta no funciona). El tècnic contacta telefònicament amb Dell i tornem a quedar per dilluns per fer el canvi de LCD. Durant el cap de setmana l'equip va funcionar correctament, però com ja feia temps que tenia algunes taques fosques al a pantalla vaig pensar que pagava la pena fer el canvi de LCD. Ahir dilluns em van canviar la pantalla. No em va agradar massa la nova pantalla. Era d'un fabricant diferent (la que jo tenia originalment era una Samsung i la nova era Sharp) ja que era força més fosca i no es veia massa bé. Vaig trucar a Dell i em van dir que això era normal, que diferents fabricants podien mostrar els colors una mica diferents i no es considerava un malfuncionament. A les poques hores del canvi de pantalla, es reprodueix el problema inicial. Torno a trucar a Dell, em demanen de fer proves de treure la memòria RAM, connectar amb un monitor extern i alguna cosa més. A mitja tarda em diuen que faran un canvi de placa base, de targeta de vídeo i de processador. Avui a primera hora del matí ja estava el tècnic a la feina fent el canvi. Una vegada més, tot sembla tornar a funcionar amb normalitat... fins que insereixo un ratolí USB. Pump! L'equip s'apaga i, des d'aquest moment, no torna a funcionar. Comença a funcionar i a la poca estona s'apaga. De vegades un cop inicialitzat el sistema operatiu, d'altres tot just a la BIOS. Nova trucada. Després d'explicar el nou incident em tenen ben bé un quart d'hora en espera i em comuniquen que el problema és realment estrany (això ja ho sé jo), però que per solucionar-ho de forma ràpida em proposen fer el canvi a un equip nou, sense cap cost per mi. Com el meu model ja no es fabrica, me'l substitueixen pel model immediatament superior, amb les mateixes característiques de memòria i pantalla. Això sí, trigarà uns quants dies ja que l'han d'enviar des de la fàbrica d'Irlanda. Aquesta mena de situacions, que poden passar, són les que sempre m'han convençut que paga la pena comprar els portàtils a Dell. A més de ser l'únic fabricant que prepara equips amb les característiques per personalment m'interessen (resolució de pantalla alta: 1920x1200 en un monitor de 15,4 polzades), ofereix la possibilitat de tenir una assegurança contra accidents en pantalla i teclat així com una assegurança contra-robatori. La primera és molt recomanable tenir-la... la mínima incidència amb la pantalla ja justifica els 300 125 euros que costa l'assegurança per a tres anys. Però per davant d'això si hi ha una cosa que destaca de Dell és el suport a domicili. D'altres fabricant també ofereixen serveis similars, però amb la diferència que cal portar l'ordinador a un servei tècnic o bé enviar-lo a un suport oficial. Això, en el millor dels casos fa que qualsevol avaria impliqui un mínim de dues setmanes sense l'equip. Comercialment Dell és un autèntic maldecap, però l'atenció al client que he tingut sempre ha estat bona. Per això, una vegada més, no tinc cap problema en recomanar-lo.

| 10:25 (# Enllaç permanent)